Ugrás a tartalomhozCookie (Süti) Kezelési Tájékoztató
A nortinia.com weboldal sütiket használ az oldal működtetéséhez, a felhasználói élmény javításához és a forgalom méréséhez. Az alábbiakban bemutatjuk, milyen sütiket alkalmazunk és hogyan kezelheted őket.
2. Hozzájárulás és a sütik kezelése
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges (funkcionális) sütiket hozzájárulás nélkül, a szolgáltatás nyújtása, illetve jogos érdekünk alapján helyezzük el. Minden más sütit — különösen a statisztikai/analitikai és a hirdetési sütiket — kizárólag a látogató előzetes, tevőleges és kategóriánként megadható hozzájárulása után helyezünk el, amelyet az első látogatáskor megjelenő süti-sávban (cookie banner) kérünk.
A süti-sávban a látogató az egyes süti-kategóriákat külön-külön fogadhatja el vagy utasíthatja el; az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás, és a nem feltétlenül szükséges sütik elutasítása nem korlátozza az oldalhoz való hozzáférést. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a jövőre nézve a süti-beállítások menüpontban; a hozzájárulás tényét és időpontját rögzítjük.
Jogalap: a feltétlenül szükséges sütiknél a szolgáltatás működtetése és jogos érdekünk; a nem feltétlenül szükséges sütiknél a látogató hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont és az elektronikus hírközlési adatvédelmi szabályok). Amennyiben egyes sütik az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítanak adatot (pl. bizonyos hirdetési vagy analitikai szolgáltatók), arra az Adatkezelési Tájékoztatónkban ismertetett garanciák vonatkoznak.
3. A sütik célja
- A látogató beállításainak megjegyzése.
- A felhasználói élmény javítása.
- Statisztikai adatok gyűjtése.
- A weboldal fejlesztése, hibák azonosítása.
- Webchat szolgáltatás működésének biztosítása.
- Célzott hirdetések megjelenítése.
4. A sütik típusai
Munkamenet (session) sütik: elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, érvényességi idejük a látogatás időtartamára terjed ki.
Webchat sütik: a webchat-funkciók működéséhez szükségesek, és tartalmazhatnak információkat a felhasználóról (név, telefonszám), amelyeket legfeljebb 13 hónapig tárolunk.
Használatot támogató sütik: nyelvi beállítás mentése, cookie szabályzat elfogadás mentése, technikai támogatás (COOKIE_SUPPORT).
Célzott hirdetési sütik: relevans hirdetések megjelenítésére és kampánymérésre — Google Ads, Facebook, DoubleClick.
Web-statisztika sütik: látogatói szokások elemzése — Google Analytics, Hotjar.
5. A Nortinia által gyűjtött adatok köre sütik révén
- IP cím
- Böngésző típusa
- Eszköz operációs rendszere
- Látogatás időpontja
- Előzőleg látogatott oldal címe
- Meglátogatott oldal / alkalmazott funkció
- Oldalon töltött idő
6. A sütik élettartama és az adatok megőrzése
Az egyes sütik élettartama típusonként eltér: a munkamenet-sütik a böngésző bezárásakor törlődnek; a webchat-sütik legfeljebb 13 hónapig; a statisztikai és hirdetési sütik legfeljebb 12 hónapig; a hangmód hozzájárulási süti 365 napig marad az eszközön (lásd a 9. pontot). Ezen felül a hozzájárulás tényét jogos érdekünk alapján a bizonyíthatóság céljából megőrizzük.
A cookie-k révén gyűjtött adatokat a Nortinia és az üzemeltetést végző Mediaorigo International Ltd. az adott sütire irányadó élettartamnak megfelelő, de legfeljebb 12 hónapos ideig kezeli, majd törli vagy anonimizálja.
7. Adatbiztonság
A Nortinia nem tárol bejelentkezési azonosítót vagy jelszót cookie-kon keresztül. A sütik révén kezelt adatokat ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés és a visszaélés ellen. A szolgáltatásaink nem 16 év alatti gyermekeknek szólnak; tudatosan nem helyezünk el nem feltétlenül szükséges sütit gyermek eszközén.
8. A sütik beállításainak ellenőrzése és tiltása
A nem feltétlenül szükséges sütikre vonatkozó hozzájárulást elsődlegesen a weboldal süti-sávjában (cookie banner) és a süti-beállítások menüpontban kezelheted (2. pont). Emellett a modern böngészők is lehetővé teszik a sütik tiltását vagy engedélyezését; ez azonban kiegészítő lehetőség, és önmagában nem minősül a hozzájárulás megadásának vagy visszavonásának. Felhívjuk figyelmed, hogy a feltétlenül szükséges sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
9. Hangalapú beszélgetés (Nortinia AI mikrofon)
Amikor a látogató a Nortinia AI asszisztens hangmódját elindítja és hozzájárul a mikrofon használatához, a Nortinia egy úgynevezett hozzájárulási sütit (cookie-t) helyez el a böngészőjében. Ez a süti egyetlen tényt rögzít: hogy a látogató a felhasználói felületen kifejezetten engedélyezte a mikrofonhoz való hozzáférést, hogy ne kelljen a hozzájárulást minden látogatáskor és minden Nortinia-családbeli aldomain váltáskor újra megerősíteni.
A süti technikai paraméterei: név — nortinia-voice-consent:<bérlő-azonosító>; érték — 1 (azaz „a hozzájárulás megadva"); érvényesség — 365 nap; hatókör — a Nortinia család eTLD+1 apex domainjén (.nortinia.com / .netorigo.com / .travelium.hu) helyezzük el, így a látogatás során az aldomainek között megmarad; biztonsági attribútumok — secure, samesite=lax.
A hozzájárulási süti nem azonosítja a látogatót személyesen, nem rögzít IP-címet, nem továbbít adatot harmadik félnek, és nem használjuk marketingre vagy hirdetésre. Funkcionális (szigorúan szükséges) sütinek minősül a hangmód kényelmes újrahasználata érdekében. A hozzájárulás a böngésző süti-beállításaiban bármikor visszavonható: a süti törlése után a legközelebbi mikrofon-kattintáskor újra megjelenik a hozzájárulási kérdés.
A hangalapú feldolgozáshoz használt szolgáltatóra, valamint a hangadat-továbbítás technikai részleteire vonatkozó információkat az Adatvédelmi tájékoztatónk „Hangalapú beszélgetés" szakaszában találod meg.
10. További információ a böngészők beállításairól
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge / Internet Explorer
- Safari