Általános Szerződési Feltételek

Cégcsoporti struktúra

A Nortinia Cégcsoport több országban jelen lévő, Írországban bejegyzett anyavállalatból és regionális leányvállalatokból áll. A jelen ÁSZF a cégcsoport által működtetett webáruházakra egységes alapelveket rögzít, ugyanakkor a konkrét szerződő fél és a joghatóság a vásárlás helyétől, illetve a szolgáltatás nyújtásának régiójától függően eltérhet. A szerződés eredeti és irányadó nyelve az angol.

• 🇮🇪 Anyavállalat — Nortinia Ltd., Inniscarra, Main Street, Rathcoole, Dublin, Írország — Cégjegyzékszám: CR 1486743
• 🇭🇺 Magyar leányvállalat — Nortinia Kft., 1125 Budapest, Városkúti út 17/B. — Cégjegyzékszám: 01-09-390508 — Adószám: 22958451-2-43 — Közösségi adószám: HU22958451243
• További leányvállalatok alapítása folyamatban van Németországban (Berlin), az USA-ban (New York) és az Egyesült Arab Emírségekben (Dubai). A mindenkori szerződő felet és annak adatait a megrendelés visszaigazolása és a kiállított számla tartalmazza.

Tárhelyszolgáltató

Név: TrendConnect Xtreme Bt. — Székhely: 1131 Budapest, Övezet u. 6. 2/122., Magyarország — E-mail: info@trendconnect.hu

1. Bevezető és az ÁSZF hatálya

A Nortinia Cégcsoporthoz tartozó mindenkori Eladó (továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett online webáruházban történő megrendelés elküldésével a Vevő (Felhasználó) a jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) megismerte, elfogadja, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A webshopon keresztül nyújtott fő szolgáltatások: tanácsadási szolgáltatások (üzleti, technológiai), valamint mesterséges intelligencia (MI) alapú digitális termékek és szolgáltatások értékesítése — szoftverlicencek, SaaS-előfizetések, API-hozzáférések és digitális sablonok formájában (kiemelt termékcsaládok például: Nortinia AI Chat, Nortinia Call AI / AI Call Center, Nortinia Sales AI, Nortinia AI Asszisztens), továbbá egyedi fejlesztési és integrációs projektek.

A jelen ÁSZF az Adatkezelési Tájékoztatóval és a Cookie Tájékoztatóval együtt, valamint a megrendeléskor bemutatott, adott termékre vonatkozó külön feltételekkel (pl. licenc-, SLA- vagy API-feltételek) együtt képezi a felek teljes megállapodását. Ellentmondás esetén az adott termékre vonatkozó külön feltételek az irányadók az adott termék tekintetében.

A jelen ÁSZF egyes rendelkezései kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkoznak (pl. elállási jog, békéltető testület), mások kizárólag az üzleti (nem fogyasztó) Vevőkre. Ahol egy rendelkezés csak az egyik körre alkalmazandó, azt külön jelöljük.

2. Fogalommeghatározások

• Eladó: a mindenkori szerződő cég a Nortinia cégcsoporton belül (a megrendelés visszaigazolásában és a számlán megjelölve).
• Vevő: az a természetes vagy jogi személy, aki megrendelést ad le.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vevő.
• Üzleti Vevő (Vállalkozás): a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró Vevő; rá az elállási jogra és a fogyasztói jogérvényesítésre vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók.
• Felhasználó: a weboldalt látogató, illetve vásárló személy.
• Termék: a weboldalon kínált digitális termékek és szolgáltatások (a szolgáltatásokat is ideértve).
• Digitális tartalom / digitális szolgáltatás: elektronikus formában előállított vagy nyújtott adat, szoftver, illetve szolgáltatás (pl. SaaS, API), az (EU) 2019/770 irányelv fogalomkörében.
• Előfizetés: ismétlődő díjfizetés ellenében, meghatározott időszakra (pl. havi vagy éves) igénybe vehető digitális szolgáltatás.
• SaaS: felhőben, szolgáltatásként nyújtott szoftver, amelyet a Vevő távolról, előfizetés keretében ér el.
• API-hozzáférés: programozói felület, amelyen keresztül a Vevő a szolgáltatást a saját rendszerébe integrálhatja, a mindenkori használati (fair use / rate limit) korlátok szerint.
• Licenc: a szoftver vagy digitális termék használatára biztosított, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jog a jelen ÁSZF és a külön licencfeltételek szerint.
• MI-szolgáltatás: mesterséges intelligencia alapú funkció (pl. chat, hang- és telefonos AI), amelynek kimenetei valószínűségi alapon jönnek létre.
• Tanácsadási szolgáltatás: az Eladó által nyújtott üzleti/technológiai tanácsadás, ideértve az ingyenes ismerkedő hívást és az egyedi projekteket is.
• Rendelkezésre állás / SLA: a szolgáltatás elérhetőségére vonatkozó, külön dokumentumban vagy termékfeltételben rögzített vállalás.
• Tartós adathordozó: olyan eszköz (pl. e-mail), amely a Vevő számára lehetővé teszi a neki címzett adatok tárolását és változatlan előhívását.
• ÁSZF: jelen szerződési feltételek, amelyek az Eladó és a Vevő közötti szerződés részét képezik.

3. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése a Vevő részéről kötelező erejű ajánlatnak minősül. A szerződés az Eladó által küldött, a megrendelés tartalmát megerősítő elfogadó visszaigazolással jön létre. A megrendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában még nem hozza létre a szerződést, ha az csak a beérkezés tényét rögzíti.

Az adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés véglegesítése előtt a Vevő a folyamat minden lépésében (kosár → adatok → fizetés → megerősítés) ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat, illetve a kosár tartalmát. A megrendelés véglegesítésével a Vevő elismeri, hogy az adatokat ellenőrizte.

A szerződést az Eladó elektronikusan rögzíti; az utólag hozzáférhető, kérésre az info@nortinia.com címen elérhető. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek a magyar Ptk. értelmében, és nem kerül külön iktatásra. A szerződés nyelve magyar és/vagy angol; irányadó nyelv az angol (a Fogyasztókra vonatkozó kötelező helyi nyelvi előírások fenntartásával).

4. Termékek és szolgáltatások

Az Eladó a weboldalon az alábbi fő termék- és szolgáltatáscsoportokat kínálja:

• Tanácsadási szolgáltatások — üzleti és technológiai tanácsadás, tanácsadási csomagok, ingyenes ismerkedő hívás, valamint egyedi projektek és sprintek.
• MI alapú digitális termékek — szoftverlicencek, SaaS-előfizetések, API-hozzáférés és digitális sablonok.
• Kiemelt MI termékcsaládok (példák) — Nortinia AI Chat, Nortinia Call AI / AI Call Center, Nortinia Sales AI, Nortinia AI Asszisztens.
• Egyedi fejlesztés és integráció — a Vevő igényeire szabott megvalósítás, külön ajánlat és feltételek szerint.

4.1. A termékleírások jellege

A termékek leírása, ábrái és specifikációja a weboldalon, illetve az adott termékoldalon olvasható; ezek tájékoztató jellegűek, és a megrendelés visszaigazolásában rögzített tartalom az irányadó. Az Eladó nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért és rendszerhibákból fakadó pontatlanságokért, és fenntartja a jogot a termékkínálat, a funkciók és az árak jövőre néző módosítására, illetve egyes termékek forgalomból való kivonására — a már visszaigazolt megrendeléseket ez nem érinti.

5. Árak, számlázás és ÁFA

A weboldalon feltüntetett árak a megrendeléskor érvényes árak, és az adott megrendelésre nézve kötelezőek. A Fogyasztóknak megjelenített árak az ÁFÁ-t tartalmazzák; üzleti Vevők esetén az ár nettó összegként is megjeleníthető, amelyhez a mindenkori ÁFA adódik. Az irányadó pénznemet a termékoldal, illetve a pénztár tünteti fel.

Az Eladó a teljesítésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a megadott e-mail címre küld. Uniós, közösségi adószámmal rendelkező üzleti Vevők közötti, határon átnyúló ügyletben az ÁFA a fordított adózás szabályai szerint kezelhető, a közösségi adószám (VIES) érvényességének ellenőrzése mellett.

Előfizetéses termékeknél az Eladó a következő előfizetési időszakra vonatkozó árat előzetes értesítés mellett módosíthatja (lásd a 9. pontot). A meglévő időszak árát az árváltozás nem érinti.

6. Regisztráció és felhasználói fiók

A vásárlás regisztráció nélkül is elérhető. A regisztráció során a Felhasználónak valós adatokat kell megadnia. A hibás vagy hamis adatokból eredő következményekért az Eladó nem felel.

A fiók belépési adatait a Felhasználó köteles bizalmasan kezelni; a fiókjában végzett tevékenységért — a jogosulatlan hozzáférés Eladónak való bejelentéséig — a Felhasználó felel. Üzleti Vevő nevében eljáró személy szavatolja, hogy a Vállalkozás nevében szerződés kötésére jogosult.

7. Megrendelés menete

A Vevő a kiválasztott termékeket kosárba helyezheti, majd a megrendelést véglegesítheti. A megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.

Egyedi, vállalati vagy nagyobb volumenű igény esetén a Vevő ajánlatkérést (RFQ) küldhet; erre az Eladó egyedi ajánlatot ad, és a szerződés az ajánlat Vevő általi elfogadásával jön létre. Az így létrejövő szerződésre az egyedi ajánlat feltételei és a jelen ÁSZF együttesen irányadók.

Amennyiben a Vevő ingyenes tanácsadási szolgáltatásra jelentkezik, a megrendelési folyamat megegyezik a fizetős szolgáltatásokkal. A megrendelés visszaigazolása ugyanúgy történik, azonban fizetési kötelezettség nem keletkezik. Az ingyenes tanácsadás igénybevétele önkéntes, és az Eladó fenntartja a jogot, hogy annak időpontját és elérhetőségét egyeztetés alapján módosítsa. Az ingyenes szolgáltatás elérhetősége kapacitás- és erőforrásfüggő.

8. Fizetési feltételek

A megrendelés teljesítésének feltétele a fizetés beérkezése. Digitális termékek esetén a teljesítés automatikusan történik, a megadott e-mail címre küldött letöltési link, API-hozzáférés vagy szolgáltatási időpont formájában.

Az elfogadott fizetési módokat az alábbiakban tüntetjük fel. Sikertelen vagy késedelmes fizetés esetén az Eladó a szolgáltatás nyújtását felfüggesztheti a rendezésig. Előfizetéses termék megrendelésekor a Vevő felhatalmazza az Eladót az esedékes díjnak az egyes időszakokra vonatkozó ismétlődő beszedésére a választott fizetési móddal.

• Bankkártyás fizetés (online).
• Banki átutalás — Nortinia Ltd. (Írország): Revolut Bank UAB, IBAN: LT71 3250 0806 5228 7121, SWIFT: REVOLT21.
• Banki átutalás — Nortinia Kft. (Magyarország): CIB Bank Zrt. A pontos számlaszámot a magyar szerződő fél számlája tartalmazza.

9. Előfizetés, megújítás és felmondás

Az előfizetéses (SaaS, API) termékek a választott időszakra (pl. havi vagy éves) szólnak, és — eltérő rendelkezés hiányában — a folyó időszak végén automatikusan megújulnak azonos időtartamra, kivéve, ha a Vevő a megújulás előtt lemond.

A lemondás a fiókon keresztül vagy az account@nortinia.com címen kezdeményezhető, és a folyó előfizetési időszak végével lép hatályba; a folyó időszakra megfizetett díj — a kötelező fogyasztói jogok, illetve a 13. pont szerinti elállás esetét kivéve — nem jár vissza. Az Eladó a szerződést súlyos szerződésszegés, az elfogadható használat (11. pont) megsértése vagy fizetési késedelem esetén felfüggesztheti vagy megszüntetheti.

A szerződés megszűnésekor a szolgáltatáshoz való hozzáférés megszűnik. Az Eladó — jogszabályi akadály hiányában — ésszerű, a szolgáltatásban vagy a termékfeltételekben megjelölt ideig lehetőséget biztosít a Vevő adatainak exportálására, majd az adatokat az Adatkezelési Tájékoztató szerint törli vagy anonimizálja.

10. Teljesítés és a szolgáltatás nyújtása

A digitális termékeket az Eladó elektronikusan bocsátja rendelkezésre — letöltési link, API-kulcs vagy fiók-aktiválás formájában, a megadott e-mail címre — jellemzően azonnal, vagy a megjelölt határidőn belül. Az API-hozzáférés a mindenkori használati korlátok szerint vehető igénybe.

A tanácsadási szolgáltatásokat a felek egyeztetett időpontban teljesítik; az egyedi projektek eredménytermékei és ütemezése a vonatkozó ajánlatban vagy megbízásban szerepelnek. A teljesítés feltétele a Vevő szükséges közreműködése (pl. adatok, hozzáférések, visszajelzések biztosítása).

11. Licenc, szellemi tulajdon és elfogadható használat

Az Eladó a digitális termékek és szoftverek használatára nem kizárólagos, át nem ruházható, tovább nem licencelhető felhasználási jogot biztosít a Vevő számára, az előfizetés időtartamára és a megrendelt terjedelemben (pl. felhasználószám, felhasználási volumen, API-korlátok szerint).

Szellemi tulajdon: a platform, a szoftver, a modellek, a márkajelzések és a tartalom az Eladót (vagy licencadóit) illetik, és a jelen ÁSZF nem ruház át tulajdonjogot. A Vevő megtartja a saját bemeneti adatain fennálló jogait; a Vevő számára generált kimeneteket a Vevő a saját céljaira felhasználhatja, a jelen ÁSZF és harmadik felek jogainak tiszteletben tartása mellett.

Korlátozások: tilos a termék továbbértékesítése, továbbterjesztése, visszafejtése (reverse engineering), a használati korlátok megkerülése, versengő szolgáltatás építése belőle, valamint a fair use / rate limit korlátok túllépése.

Elfogadható használat: tilos a szolgáltatás jogellenes, jogsértő, megtévesztő, zaklató vagy károkozó célú használata (pl. spam, félretájékoztatás, kártékony kód terjesztése, jogosulatlan adatgyűjtés), továbbá különleges vagy tiltott kategóriájú adatok megfelelő jogalap nélküli kezelése. Az elfogadható használat megsértése esetén az Eladó a szolgáltatást felfüggesztheti vagy megszüntetheti.

A rendszerek, tartalmak és információk védelme: tilos a szolgáltatás vagy annak infrastruktúrája elleni jogosulatlan hozzáférés, a biztonsági intézkedések megkerülése, az automatizált adatgyűjtés (scraping), a rendszer túlterhelése, a használati korlátok kijátszása, a szolgáltatás mögötti modellek, promptok, forráskód vagy üzleti titkok kinyerésére irányuló kísérlet (pl. modell- vagy prompt-kinyerés), valamint a szolgáltatás összehasonlító tesztelése (benchmark) vagy annak nyilvános közzététele az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül. Az Eladó jogosult a forgalom korlátozására (rate limiting), a hozzáférés felfüggesztésére vagy blokkolására, és a jogszabály szerinti jogorvoslatok érvényesítésére.

12. A mesterséges intelligencia alapú szolgáltatások sajátosságai

Az MI-szolgáltatások kimenetei valószínűségi alapon jönnek létre, ezért pontatlanok, hiányosak vagy elfogultak lehetnek. A szolgáltatás „adott állapotában" (as is), tájékoztató és munkatámogató céllal áll rendelkezésre, és nem helyettesíti a szakszerű (jogi, orvosi, pénzügyi, adózási) tanácsadást. A kimeneteket a Vevő köteles ellenőrizni, és a felhasználásukért, valamint a rájuk alapozott döntésekért a Vevő felel.

Emberi felügyelet: a szolgáltatások az emberi döntést támogatják, nem helyettesítik; a Vevőnek — különösen a jelentős következménnyel járó kimeneteknél — megfelelő emberi ellenőrzést kell alkalmaznia.

Harmadik fél szolgáltatók: az MI-funkciók harmadik fél beszédfelismerő és nyelvimodell-szolgáltatóira támaszkodnak (adatfeldolgozók), amelyek elérhetősége és viselkedése változhat. Az adatkezelés módját és a nem-modell-tanítási vállalást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Telefonos és hangalapú AI (Call AI): ha a Vevő vagy annak hívó partnerei a telefonos vagy hangalapú AI-t veszik igénybe, a hívásrögzítésre és -feldolgozásra az Adatkezelési Tájékoztató 12–13. pontja irányadó, ideértve a hívás eleji tájékoztatást és a hozzájárulási szabályokat is.

Szabályozási megfelelés: az Eladó a szolgáltatásokat az EU MI-rendeletére (AI Act) és a hatályos jogszabályokra figyelemmel üzemelteti; a szolgáltatás és a kimenetek saját környezetében történő jogszerű felhasználásáért a Vevő felel.

13. Elállási jog (Fogyasztók)

Az e pontban foglaltak kizárólag a Fogyasztóra vonatkoznak (a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és az (EU) 2011/83 irányelv szerint). A Fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szolgáltatási, illetve digitális szolgáltatási szerződéstől, az alábbi kivétellel.

Digitális tartalom / digitális szolgáltatás kivétel: a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom/szolgáltatás esetében a Fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha a teljesítés megkezdődött, feltéve, hogy a Fogyasztó előzetesen kifejezetten hozzájárult a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát. Az Eladó ezt a kifejezett hozzájárulást és nyilatkozatot a megrendelés során beszerzi.

Ha a Fogyasztó kifejezett kérésére a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidőn belül megkezdődött, és a Fogyasztó ezt követően eláll, köteles megtéríteni az elállás bejelentéséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az info@nortinia.com (vagy info@nortinia.com) címen; erre a jogszabály szerinti elállási/felmondási nyilatkozatminta is használható, amelyet az Eladó kérésre rendelkezésre bocsát. Az Eladó a visszajáró összeget legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal téríti vissza. Az üzleti Vevőt jogszabályi elállási jog nem illeti meg.

14. Kellékszavatosság, jótállás és megfelelőség

Az Eladó szavatolja, hogy a digitális termékek és szolgáltatások a közzétett leírásnak és a hatályos jogszabályoknak megfelelnek. A fogyasztói digitális tartalom/szolgáltatás megfelelőségére a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet, illetve az (EU) 2019/770 és 2019/771 irányelvek az irányadók.

A Fogyasztó hibás teljesítés esetén — a jogszabályi feltételek szerint — kellékszavatossági igényt érvényesíthet (kijavítás, csere, árleszállítás, illetve a szerződéstől való elállás), és megilletik a termékszavatossági, illetve — ha az Eladó külön jótállást vállalt — a jótállási jogok is. Az Eladó a megfelelőség fenntartásához szükséges frissítéseket a vonatkozó ideig biztosítja.

A hibát a Vevő az észlelést követően köteles mielőbb bejelenteni; az Eladó a hibás teljesítést orvosolja. Üzleti Vevő esetén a szavatosság a megrendelt, illetve az egyedi ajánlatban rögzített specifikációnak való megfelelésre korlátozódik, és a fogyasztói jogérvényesítési szabályok nem alkalmazandók.

15. Rendelkezésre állás és ügyféltámogatás

Az Eladó a SaaS- és API-szolgáltatások magas rendelkezésre állására törekszik, de nem garantálja a folyamatos, hibamentes működést. A tervezett karbantartásokról — ahol ez ésszerűen lehetséges — előzetesen tájékoztat. Konkrét rendelkezésre állási (SLA/uptime) vállalást csak külön SLA vagy termékfeltétel keletkeztet.

Ügyféltámogatás: általános és technikai kérdések — info@nortinia.com, +36 20 492 5378; számlázás — account@nortinia.com; jogi és adatvédelmi ügyek — info@nortinia.com. A támogatás terjedelme és elérhetőségi ideje a választott csomagtól függhet.

16. Felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal felelősséget a digitális termékek hibás vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint az informatikai rendszer meghibásodásából, harmadik fél szolgáltatók (pl. felhő-, telefon- vagy modellszolgáltatók) kieséséből adódó következményekért, továbbá vis maior események (pl. természeti katasztrófa, háború, világjárvány, állami intézkedés, hálózati vagy energiaellátási zavar) esetén.

A jogszabály által megengedett mértékben az Eladó teljes felelőssége az érintett szolgáltatásért a káreseményt megelőző 12 hónapban a Vevő által ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. Az Eladó nem felel a közvetett, következményi károkért, az elmaradt haszonért, valamint az adatvesztésből eredő károkért.

A jelen pont nem korlátozza a felelősséget ott, ahol az jogszabály szerint nem zárható ki vagy nem korlátozható — így különösen a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal, illetve emberi élet, testi épség vagy egészség károsításával okozott károkért való felelősséget, valamint a Fogyasztót megillető kötelező (eltérést nem engedő) jogokat.

17. Adatkezelés és adatvédelem

Az Eladó az adatkezelést az Adatkezelési Tájékoztató szerint végzi, amely a weboldalon elérhető. A megadott adatokat elsődlegesen a szerződés teljesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.

Amennyiben az Eladó az üzleti Vevő megbízásából, annak nevében kezel személyes adatokat (pl. a Vevő saját végfelhasználóinak vagy hívó partnereinek adatait egy MI-szolgáltatás keretében), a felek adatkezelő–adatfeldolgozó viszonyban járnak el, és az adatkezelésre a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói megállapodás az irányadó. Az alkalmazott biztonsági intézkedéseket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

18. Panaszkezelés és fogyasztói jogérvényesítés

Panaszt a info@nortinia.com vagy az info@nortinia.com címen lehet bejelenteni. Az Eladó a panaszt kivizsgálja, és arra 30 napon belül érdemben válaszol. A Fogyasztó az alábbi fórumokhoz is fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság — a lakóhely szerint illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatal, fogyasztóvédelmi feladatkörében.
• Békéltető testület — a lakóhely szerint illetékes testület; pl. Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bírósági eljárás — a Fogyasztó jogosult igényét bíróság előtt is érvényesíteni.

19. Irányadó jog, joghatóság és nyelv

A szerződésre a mindenkori szerződő Eladó székhelye szerinti jog az irányadó (Nortinia Ltd. esetén az ír, Nortinia Kft. esetén a magyar jog), és — a lenti fogyasztói kivétellel — az ott illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal. Az alkalmazandó szerződő felet a visszaigazolás és a számla tartalmazza.

Fogyasztói kivétel: a jogválasztás nem foszthatja meg a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező (eltérést nem engedő) fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelemtől (Róma I. rendelet 6. cikk), és a Fogyasztó a rá irányadó joghatósági szabályok szerint a saját lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulhat (Brüsszel Ia. rendelet).

Alternatív vitarendezés: az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az már nem vehető igénybe; a Fogyasztó a 18. pontban megjelölt fórumokhoz (fogyasztóvédelmi hatóság, békéltető testület) fordulhat. A szerződés irányadó nyelve az angol; a magyar változat a könnyebb érthetőséget szolgálja, eltérés esetén — a Fogyasztóra vonatkozó kötelező helyi nyelvi előírások kivételével — az angol szöveg az irányadó.

20. Felhasználói tartalom, szavatosságok és kártalanítás

A Vevő a szolgáltatás nyújtásához és támogatásához (valamint a jogszabály által előírt körben) szükséges mértékben, nem kizárólagos jelleggel feljogosítja az Eladót az általa megadott adatok és tartalmak tárolására, feldolgozására és továbbítására. A Vevő tartalmán és adatain fennálló jogok a Vevőt illetik.

A Vevő szavatolja, hogy rendelkezik az általa megadott tartalom és adat felhasználásához szükséges jogokkal, hogy a szolgáltatás és a kimenetek általa történő használata jogszerű, és nem sérti harmadik fél jogait (különösen szellemi tulajdonjogot, személyiségi jogot, titokvédelmet vagy adatvédelmi szabályt).

Kártalanítás: a jogszabály által megengedett mértékben a Vevő — különösen az üzleti Vevő — mentesíti az Eladót és megtéríti az őt ért kárt, illetve az ésszerű költségeket (ideértve az ésszerű jogi költségeket) minden olyan harmadik személyi igény kapcsán, amely a Vevő jelen ÁSZF-be ütköző magatartásából, a szolgáltatás jogellenes használatából, vagy az általa megadott tartalomból/adatból ered. E rendelkezés a Fogyasztót megillető kötelező jogokat nem érinti.

Visszajelzés: a Vevő által a szolgáltatásra vonatkozóan adott javaslatokat és visszajelzéseket az Eladó korlátozás és ellenszolgáltatás nélkül szabadon felhasználhatja.

21. Titoktartás

A felek bizalmasan kezelik a másik fél által a szolgáltatással összefüggésben átadott, nem nyilvános információkat (ideértve az Eladó részéről a platformot, a modelleket, a promptokat, a forráskódot és az üzleti titkokat, a Vevő részéről az általa átadott üzleti és technikai adatokat), azokat kizárólag a szerződés teljesítésére használják, és harmadik félnek nem adják át, kivéve az igénybe vett adatfeldolgozókat, illetve ha jogszabály vagy hatóság kötelez rá. E kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.

22. Export-ellenőrzés és szankciók

A Vevő szavatolja, hogy nem áll az alkalmazandó export-ellenőrzési és gazdasági szankciós szabályok (EU, illetve adott esetben ENSZ, USA vagy más releváns rezsim) tilalma alatt, a szolgáltatást nem használja e szabályokba ütköző módon, nem tartózkodik és nem honos embargó alá vont területen, és nem szerepel szankciós (tiltó)listán. Az Eladó jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, felfüggeszteni vagy megszüntetni e szabályoknak való megfelelés érdekében.

23. Záró rendelkezések

Az ÁSZF bármikor módosítható. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba, és az egyszeri megrendelésre mindig a megrendeléskori ÁSZF vonatkozik. Folyamatban lévő előfizetés esetén a lényeges módosításokról az Eladó előzetesen tájékoztat; a módosítás a következő megújuláskor lép hatályba, és a Vevő a megújulás előtti felmondással elkerülheti a módosított feltételeket.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Valamely jog gyakorlásának elmulasztása nem jelent joglemondást. Az Eladó jogosult a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a cégcsoporton belül átruházni; a Vevő erre csak az Eladó hozzájárulásával jogosult. A jelen ÁSZF, az Adatkezelési és a Cookie Tájékoztató, valamint a termékspecifikus feltételek a felek teljes megállapodását képezik.

Jogszabályi hivatkozások — EU: (EU) 2019/770 (digitális tartalmak) és (EU) 2019/771 (áruk értékesítése), GDPR (EU) 2016/679, E-kereskedelmi irányelv (2000/31/EK), Fogyasztói jogok irányelve (2011/83/EU), Róma I. rendelet (593/2008/EK), az EU mesterséges intelligenciáról szóló rendelete (AI Act, (EU) 2024/1689). Írország: Sale of Goods and Supply of Services Act 1980, Consumer Rights Act 2022, Irish Data Protection Act 2018. Magyarország: 2001. évi CVIII. törvény (e-kereskedelem), 2013. évi V. törvény (Ptk.), 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet, 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).